Willkommen bei Casayx (nachfolgend „wir“ genannt). Nachfolgend finden Sie alle relevanten Informationen zu Versand, Lieferung und Bearbeitung Ihrer Bestellung.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuern
Ab einem Bestellwert von 60,99 €) (einschließlich 60,99 €)) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 60,99 €) wird eine Versandpauschale von 6,99 €) berechnet.
Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Es fallen keine zusätzlichen steuerlichen Gebühren an.
3. Bestellannahmeschluss
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung richtet sich nach unseren Geschäftszeiten:
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00–18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung angenommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bei Bestellungen an nicht arbeitstagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
4. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt die interne Bearbeitung:
Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Diese umfasst die Prüfung der Bestellung, Vorbereitung der Ware sowie Übergabe an den Versanddienstleister.
5. Lieferzeit
Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
6–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach externen Umständen variieren.
6. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über gängige Logistikdienstleister in Deutschland, darunter:
DHL
Hermes
DPD
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Verfügbarkeit und Auftragslage.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:
Bestellnummer.
Zahlungsdetails.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgungsnummer.
Zusätzlich können Sie auf der Website im Bereich „Bestellverfolgung“ Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen.
8. Haftung
Beschädigung oder Verlust
Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.
Änderung oder Stornierung
Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder im Versand befindet, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen, für die Sie verantwortlich sind.
9. Hinweise zur Annahme
Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Schäden.
Bei Auffälligkeiten empfehlen wir, dies unmittelbar zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.
Mit der Annahme gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erfolgt.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
Adresse: 510 W AURORA AVE, SANTA ANA, CA 92707, United States
Telefon: +1 (518) 524-4852
E-Mail-Adresse: support@casayx.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
